题记：因疫情影响，建材与家居装饰产业面临着严峻挑战。然而，它也倒逼企业在后疫情时期必须走创新转型之路，开辟适合企业可持续发展的新赛道。

本文焦点和思考：一是“到线上去”，如何强化互联网线上销售渠道，拓展新的赛道；二是“下沉市场”，如何响应国家号召，努力践行绿色建材下乡，把握新的机遇；三是“智能家居”，如何在提升一体化整装上，凸显高质量发展水平，走通新的路径。到线上去，开启数字化销售“渠道”

今年上半年，一些大城市建材与家居市场发展因新冠疫情而受影响，企业面临着严峻挑战。据国家统计局官网显示，截至今年4月，全国家具类商品零售额450亿元，同比下降8.9%。面对停工停产，许多建材与家居装饰企业、卖场积极应对挑战，开启了线上渠道，实施“数字化”销售。据中华家居网报道，此次线上销售，是大型建材与家居卖场在风口浪尖中选择的一道城墙防线，其带来的流量是可观的。“在闭店期间，线上订单量呈300%以上的激增。”北京三环家电卖场一门店店长称。“直播+”体系是众多建材与家居企业的首选。资料表明，近年来，这一体系已日趋成熟，是企业数字化转型与内容营销的必要场景。未来线上直播或将普遍成为一种规范化、理念化、常态化的营销模式。

宜家选择的签约是第三方直播平台“万师傅”，以此建起了“自营+万师傅”服务蓝景。宜家直播的同时，其线上渠道也为生产企业带来了资源，通过线上操作和技术的辅佐，使家装体验馆从实体店里移入视频，“线上逛卖场”——让消费者足不出门同样可以体感、掌握家装的解决方案。

居然之家打造“洞窝APP”，架起了“卖场”“经销商”“消费者”三者之间链接的桥梁和纽带。据悉，居然之家5月份在北京北四环店闭店期间，采用这个载体帮助品牌企业完成了1438个订单，实现销售额3367万元。可见，无地域阻隔、无时间限制的线上交流、选品、签单，为客户送上了一颗“定心丸”。不出门选家居、看场景、做预算的网络效应，对促进行业转型创新、打通全链路数字化、提升高质量发展水平都具有重要意义。

京东在致力于绿色建材供应链建设与完善中，不仅打通了“最后一公里”瓶颈，而且解决了“最后十米”。一方面，通过线上场景购、AR摆摆看、直播等形式实现自由选择和搭配，让用户短时间内形成购买决策；另一方面，京东家电专卖店、居家线下店、超级体验店、尚品宅配等线下渠道在多个城市均开设门店体验馆，有力地激发了市场活力。

关于企业数字化转型问题，筑集采创始人，筑客网络技术（上海）有限公司董事长须峰撰文认为，头部企业要“在借助第三方平台经验及技术的基础上，组建起自己庞大的专业研发团队搭建数字化平台，在雄厚的资金支持下，无论是数字化规划阶段，还是数字化落地阶段，都能展开大量的调研，从而使数字化产品更适合企业本身。”须峰撰文强调，头部企业要注重三个层面的实现，一是技术升级，由云计算、大数据和人工智能等新一代信息技术所承载，实现升级，这对于资金、资源雄厚的企业来讲比较容易实现；二是数字孪生，打通全方位、全过程、全领域的数据实时流动与共享，实现信息技术与业务管理的融合；三是能力重构，这是数字化转型的最终目的。即基于数字化实现精准运营的基础上，加快企业设计、生产、施工、运营、管理的变革与重构。

下沉市场，抢先城乡建设新“赛道”

“下沉市场”，就是把高质量发展的绿色建材与家居市场进入到我国农村广阔的天地中去，高度契合“绿色建材下乡”国家战略要求。今年6月6日，京东集团联合中国建筑材料联合会等共同举办“2022年绿色建材下乡活动信息发布及线上平台启动会”。会上，京东集团副总裁、京东零售公共事务负责人冯全普表示，京东作为企业和消费者的链接者，依托有责任的供应链，整合数字和技术能力打造绿色“商品+服务”新标准，让消费者从源头享受绿色生活。据悉，去年京东新增用户的70%来自于下沉市场，这个市场就是全国各地的城镇、村庄。“京东将作为提升建材产品发展及消费的绿色建材行动的参与者、推动者，致力于促进消费、提振内需，全面展现京东责任，服务大众，引领潮流。”冯全普认为。

数据显示，我国有40000多个乡镇、约660000个村庄，县镇人口占中国总人口近70%，而且我国的农村及城市周边自建房面积已超过15亿平方米，建材与家居装饰需求十分旺盛。对此，“下沉市场”——绿色建材与家居下乡、乡村振兴以及国家城镇化建设等扶持政策，将极大地拉动这一市场的需求量；随着城镇、农村居民生活水平的不断提高，构建美好居家环境的愿望显得更为迫切；还有“返乡潮”客观上也增强了这个产业的购买力。绿色建材与家居进入农村广阔天地的红利时代已经到来。

据悉，5月末，红星美凯龙把广西柳州店升级为“超大体量、品类最全、品牌结构最优、辐射范围最广、定位最高端、客群最广、最强生态”的广西地区1号店；同期，欧亚达家居在湖北京山县级市隆重开业。疫情期间，由于人员流动较少，“下沉市场”中的城镇受疫情波及相对也较少，这让家居卖场对该市场的重视更上了一层楼。事实证明，这种迭代创新的模式体现在“能力重构”，即战略调整的创新能力。

乡村振兴是我国“十四五”时期的一项重要战略，目标是按照产业兴旺、生态宜居、乡风文明、治理有效、生活富裕的总要求，建立健全城乡融合发展体制机制和政策体系，加快推进农业农村现代化。乡村振兴战略可分为七大内容，其中“重塑城乡关系，走城乡融合发展之路”和“坚持人与自然和谐共生，走乡村绿色发展之路”属于农村建设内涵的重要范畴。

笔者认为，绿色建材下乡，对应的主体之一是农村住宅，客观上给建材与家居装饰产业带来了发展机遇。这个发展不仅是企业经济效益的发展，更是产业整体社会效益的发展。

——从发展机遇看，每年农村房改造的建材与家居市场有近千亿元，再考虑到农村基础设施建设、太阳能改造等，每年可有近万亿元的市场空间。在稳增长预期下，基建投资形成实物工作量，地产政策逐渐放松，建材行业需求有望持续增长，绿色建材下乡、保障房建设等有望提升行业需求增量；从供给上看，供给收缩不会停止。水泥、玻璃、陶瓷、木材、石材等行业节能改造仍在进行，高性能纤维材料、特种玻璃材料、新型建材被应用于节能减碳、新能源相关领域，尤其是当代新农村住宅建筑的应用更为明显。

——从面临挑战看，下乡的绿色建材环保标准更高，数据显示，我国建筑业全过程碳排放总量为49.3亿吨，占全国碳排放比重为51.3%，其中建材生产阶段碳排放为27.2亿吨，建筑施工碳排放为1亿吨，建筑运行阶段碳排放21.1亿吨。对此，绿色建材下乡所投入的降碳要求更高、成本更大、标准更严，而且要与当地绿色住宅相匹配。在碳中和的背景下，建材与装饰产业科技创新显得更为迫切，要符合乡下乡村乡间的人居需求，开发应用好既能保护生态环境、性价比高的建材产品，又能彰显新农村住宅风貌的优质建材与装饰。

——从生态宜居看，绿色建材下乡应遵循人与自然和谐共生理念，在开发建设中要敬畏山、水、林、地以及当地的历史人文和民俗文化，要遵循“绿水青山就是金山银山”理念，体现“看得见山，望得见水，记得住乡愁”情怀。无论是农村自有居住建筑，还是依山傍水的民宿、客栈、景点，广义上讲的绿色建材下乡行动，除了有形的建材、家具、家电等物质形态以外，还包裹着人文，事关师法天地、人与自然和谐共生以及当今的文化创意，把城镇建筑装饰装修已有的成功实践融入于村庄以及乡村历史风貌的修缮保留。智能家居，铺实一体化整装“通道”

在开创智慧城市新时代的今天，如何发展智能建筑、营造智能空间，让传统粗放型家居装饰迭代转型成为智能家居一体化整装？虽然，这是一个很有高度的标准要求，但它是家装领域发展的必然趋势。

智能家居又称智慧家居，是新一代科技与时尚完美结合的人居环境，它由硬装饰、软装饰和智能设备共同组成，其中，设计是灵魂，起引领的作用。智能家居为人们居家工作、办公、学习、社交、贸易等都带来了便利和巨大价值。展望未来，在需求强劲的情况下，尽管供应链、物流和全球经济不平衡持续动荡，但该市场已准备好实现稳健增长的发展态势已成必然。

智能家居一体化整装具有迭代重构的新产业业态特征，市场极其广阔，前景看好。“智能”“装饰施工”的核心是“一体化”，它需要高度的工厂化制造能力，涉及到建材、家具、照明等装饰产品与智能电视、流媒体棒、联网机顶盒、智能照明以及室内智能安全等有机的组合，形成硬装、软装、智能三合一。多品类集成装饰是家居装饰行业发展的潮流，单就定制行业的发展历程来说，此前的大家居、全屋定制再到现今的橱衣木一体化、整装、整家等都是多品类集成模式的具体体现，从目前趋势来看，智能家居一体化整装是一个很高的境界，成为产业高质量发展的主旋律。全球市场的增长受到宽带普及率的提高、可支配收入的增加、消费者对智能家居设备意识的提高，以及智能家居设备可以提供的节省和便利的推动，都将成为趋势的必然。

加快夯实智能家居一体化整装“通道”，关键是要增强智能家居创新能力。这个“通道”的痛点、瓶颈在于行业间的壁垒没有破局，跨界融合乏力，缺少整体设计。现在，许多企业都在探索一体化的智能家居，因为这个新兴产业市场广阔，但缺乏设计人才和工厂化整体制造能力，企业在实施中普遍创新能力不够、路径不清、通道不畅，以先进“智造”为鲜明特征的一体化整装产业还没有真正形成，造成一些在做的智能化家居项目都比较零散，含金量不高；同时，它还缺乏行业的统筹协调机制。

据来自智能家居网信息：新冠疫情对供应链的影响以及“需求侧”冲击导致市场波动，但随着智能家居用户的扩展，其生态系统，全球智能家居设备市场将继续存在。高宽带普及率和越来越多的无线家庭网络推动了市场增长，但消费者对隐私、安全、成本和互操作性的担忧将阻碍可预见的未来市场发展。总体上说，智能家居一体化整装的发展势不可挡，预计到2026年将实现两位数的增长，市场潜能不断得到激发——

一是从消费需求上看，任何一个产品或是业态的产生必定离不开人们的需求，随着消费升级、科技创新，营造新一代智慧型的人居环境，普遍成为当今人们对美好生活向往的愿景；二是从市场环境上看，精装房、装配式建筑市场规模逐步扩大，客观上促进了智能一体化整装走向成熟，比如建筑BIM技术软件引领着建筑现代化发展，可以解决智能家居一体化整装方案，体现了建筑装饰进入了一个高质量发展的轨道；三是从行业转型上看，面对日新月异的家装市场，唯有不断迭代创新、升级、提高，才能增强企业市场竞争力。

结语：道阻且长，行则将至。创新转型、迭代重构是当前企业处于生存与发展的驱动力。激发市场潜能、抢先发展赛道，需要企业家站在新发展时期，坚持新发展理念，把握新发展格局，知行合一，化危为机，在实践中不断总结经验，在自救中走出一条新路。